تواصل معنا
قنوات التواصل وأوقات العمل وآلية الاستفسار.
قنوات التواصل
الواتساب والهاتف على الرقم +966 55 000 0000 للاستفسارات العامة والاستفسار عن حالة الطلب، ويكون الرد خلال ساعات العمل المبينة أدناه.
البريد الإلكتروني care@sartrend.com للاستفسارات التفصيلية وطلبات الجملة وتجهيز المشاريع والمكاتب، ويكون الرد خلال يوم عمل واحد من تاريخ استلام الرسالة.
أوقات العمل
من السبت إلى الخميس، من الساعة العاشرة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية. ويوم الجمعة من الساعة الرابعة عصراً حتى الساعة العاشرة مساءً.
تُجهَّز الطلبات الواردة بعد انتهاء ساعات العمل في يوم العمل التالي.
الاستفسار عن منتج قبل الشراء
يمكن للعميل الاستفسار عن مقاس أو خامة أو لون أي منتج قبل الشراء عبر قنوات التواصل المذكورة، وتُقدَّم الإجابة استناداً إلى بيانات المنتج المتوفرة لدى المتجر.
يمكن كذلك طلب استشارة التنسيق المجانية بإرسال صورة للمساحة ومقاساتها التقريبية، على أن تقتصر الترشيحات على المنتجات المتاحة في المتجر.